Contatto
1. Come contattarci
Siamo disponibili per qualsiasi richiesta relativa a ordini, spedizioni, resi o informazioni generali sui prodotti disponibili sul sito.
Puoi contattarci tramite i seguenti canali:
E-mail: info@fantasiaceramica.com
Telefono: +39 06 444 1525
Indirizzo: Via Giovanni Giolitti, 349/359, 00185 Roma (RM), Italia
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Attribuiamo grande importanza a una comunicazione chiara, professionale e affidabile, al fine di garantire un supporto tempestivo ed efficace.
2. Orari del servizio clienti
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET). Durante questi orari forniamo assistenza per le seguenti richieste:
- Verifica dello stato dell'ordine e tracciamento della spedizione
- Domande su spedizioni e consegne
- Modifiche consentite entro i termini previsti
- Resi e rimborsi
- Richieste amministrative o informazioni generali
Le richieste ricevute al di fuori degli orari lavorativi saranno gestite a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
3. Richieste relative a ordini o spedizioni
Informazioni dettagliate sui tempi di consegna, le condizioni di spedizione e le procedure di reso sono disponibili nelle rispettive politiche pubblicate sul sito.
Qualora le informazioni fornite non fossero sufficienti, è possibile contattarci direttamente tramite i canali indicati sopra. Si consiglia di indicare il numero d'ordine e il motivo della richiesta, in modo da poter gestire la segnalazione in modo tempestivo ed efficiente.