EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö

Tätä EU:n peruuttamisoikeutta koskevaa käytäntöä sovelletaan Euroopan unionissa sijaitseviin kuluttajiin, jotka ostavat tavaroita taholta Fantasia Ceramica - fantasiaceramica.com. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olette Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, teillä on oikeus peruuttaa ostoksenne 14 päivän kuluessa ilman syytä.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai nimeämänne muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa tavarat.

Jos tilaus toimitetaan useassa lähetyksessä, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai nimeämänne muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa viimeisen tuotteen.

Jos peruuttamisaika päättyy muuna kuin työpäivänä, määräaikaa jatketaan tarvittaessa seuraavaan työpäivään.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Käyttääksenne peruuttamisoikeuttanne teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne selkeällä ilmoituksella ennen peruuttamisajan päättymistä.

Voitte käyttää tätä oikeutta verkkosivustollamme, asiakastilialueellamme, tilauksen tilasivulla tai saatavilla olevassa palautusportaalissa olevan selkeästi merkityn verkkoperuuttamistoiminnon "Käytä EU:n peruuttamisoikeutta" avulla.

Voitte myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@fantasiaceramica.com tai käyttämällä alla olevaa peruuttamislomaketta.

Saatuamme sähköisen peruuttamispyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä välineellä, kuten sähköpostitse.

3. Peruuttamislomake

Vastaanottaja: Fantasia Ceramica

Osoite: Via Giovanni Giolitti 349/359, 00185 Roma (RM), Italy

Sähköposti: info@fantasiaceramica.com

Puhelin: +39 06 444 1525

Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tavaroita koskevan kauppasopimukseni:

Tilausnumero:

Tilattu:

Vastaanotettu:

Asiakkaan nimi:

Asiakkaan osoite:

Asiakkaan sähköpostiosoite:

Tuotteen nimi:

Allekirjoitus, jos lähetetään paperilla:

Päiväys:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte ostoksenne, hyvitämme teille palautetuista tuotteista vastaanottamamme maksut, mukaan lukien ostohetkellä tarjolla ollut edullisin vakiotoimitusvaihtoehto sovellettavan lain niin edellyttäessä.

Voimme pidättäytyä hyvityksestä, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tuotteiden lähettämisestä takaisin sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitykset maksetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet nimenomaisesti suostu muuhun.

5. Tuotteiden palauttaminen

Sinun on lähetettävä tuotteet takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.

Olet vastuussa tuotteiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, paitsi jos palautus johtuu viallisista, vahingoittuneista, vääristä tai sopimuksenvastaisista tuotteista tai jos sovellettava laki edellyttää muuta.

Huonekalujen, suurikokoisten tuotteiden tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla huomattavat. Ota meihin yhteyttä ennen palautuslähetyksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vahingoittumisen vuoksi

Olet vastuussa tuotteiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, joka on tarpeen tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi.

Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina kaikkien osien, lisävarusteiden, kiinnitystarvikkeiden, käyttöohjeiden ja alkuperäispakkauksen kanssa.

7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tuotteita, kuten asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita, yksilöityjä tuotteita, sinetöityjä tuotteita, joita ei voi palauttaa terveyden suojelemiseksi tai hygieniasyistä sinetin avaamisen jälkeen, tuotteita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.

8. Vialliset tai sopimuksenvastaiset tuotteet

EU:n peruuttamisoikeus on erillinen lakisääteisistä oikeuksistasi, jotka koskevat viallisia tai sopimuksenvastaisia tuotteita. Jos tuote on viallinen, vahingoittunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@fantasiaceramica.com.