Tietosuojakäytäntö

Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten Fantasia Ceramica kerää, käyttää, jakaa, säilyttää ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet fantasiaceramica.com, tehdä tilauksen, ottaa meihin yhteyttä tai käyttää palvelujamme.

1. Keitä olemme

Myymälän nimi: Fantasia Ceramica

Osoite: Via Giovanni Giolitti 349/359, 00185 Roma (RM), Italy

Sähköposti: info@fantasiaceramica.com

Puhelin: +39 06 444 1525.

2. Keräämämme henkilötiedot

Voimme kerätä antamiasi tietoja, kuten nimen, laskutusosoitteen, toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, tilaustiedot, maksuihin liittyvät tiedot, asiakaspalveluviestit, palautus- ja hyvitystiedot, tuotearvostelut ja toimittamasi sisällön.

Voimme kerätä tietoja automaattisesti, mukaan lukien IP-osoitteen, laitetyypin, selaintyypin, käyttöjärjestelmän, viittaavat sivut, katsellut sivut, käynnin päivämäärän ja kellonajan, verkkosivustolla tehdyt toiminnot, evästetunnisteet ja vastaavat teknologiaan liittyvät tiedot.

Voimme saada tietoja kolmansilta osapuolilta, kuten Shopifylta, maksunkäsittelijöiltä, kuljetusliikkeiltä, petosten ehkäisyyn erikoistuneilta palveluntarjoajilta, analytiikkapalvelujen tarjoajilta, mainosalustoilta, asiakastukityökaluilta ja markkinointipalvelujen tarjoajilta.

3. Miten käytämme henkilötietoja

Käytämme henkilötietoja tilausten käsittelyyn ja täyttämiseen, maksujen vastaanottamiseen ja tarkistamiseen, toimitusten järjestämiseen ja toteuttamiseen, seurantatietojen toimittamiseen, palautusten, hyvitysten, peruutusten ja takuuvaatimusten käsittelyyn, asiakkaiden tiedusteluihin vastaamiseen, petosten ehkäisemiseen, verkkosivustomme suojaamiseen, vero- ja muiden lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, verkkosivustomme ja palvelujemme parantamiseen, tapahtumaviestien lähettämiseen, markkinointiviestien lähettämiseen soveltuvin osin sekä verkkosivuston sisällön ja mainonnan personointiin soveltuvin osin.

4. Käsittelyn oikeusperusteet

Euroopan talousalueella tai muilla vastaavan lainsäädännön alueilla asuvien asiakkaiden henkilötietoja voidaan käsitellä sopimuksen täyttämiseksi, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, oikeutettujen etujen perusteella, suostumuksella, laillisten oikeuksien suojaamiseksi tai muilla sovellettavan lain sallimilla lainmukaisilla perusteilla.

5. Henkilötietojen jakaminen

Voimme jakaa henkilötietoja Shopifyn ja verkkokauppapalvelujen tarjoajien, maksunkäsittelijöiden, kuljetusliikkeiden, tullimeklarien, vero- ja vaatimustenmukaisuuspalvelujen tarjoajien, petosten ehkäisyyn erikoistuneiden palveluntarjoajien, analytiikkapalvelujen tarjoajien, markkinointi- ja mainoskumppaneiden, asiakastukipalvelujen tarjoajien, ammatillisten neuvonantajien sekä viranomaisten kanssa, jos laki sitä edellyttää.

Emme myy henkilötietoja rahallista korvausta vastaan.

Evästeiden, mainospikselien, analytiikkatyökalujen tai mainoskumppaneiden tietty käyttö voidaan kuitenkin joidenkin tietosuojalakien nojalla katsoa "jakamiseksi", "kohdennetuksi mainonnaksi" tai "myynniksi". Sinulla voi olla oikeus kieltäytyä tästä soveltuvin osin.

6. Maksutiedot

Maksukortti- ja maksutilitietoja käsittelevät maksunkäsittelijät ja alustan maksupalvelut. Emme tarkoituksellisesti tallenna täydellisiä maksukorttinumeroita omiin järjestelmiimme.

7. Kansainväliset siirrot

Koska sijaitsemme maassa Italia ja käytämme palveluntarjoajia, jotka voivat toimia maailmanlaajuisesti, henkilötietojasi voidaan siirtää, tallentaa tai käsitellä asuinmaasi ulkopuolisissa maissa.

Tarvittaessa käytämme kansainvälisiin siirtoihin asianmukaisia suojatoimia, kuten sopimukseen perustuvia suojatoimia tai muita laillisia mekanismeja.

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tilausten täyttämiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi, palautusten, hyvitysten ja takuuvaatimusten käsittelemiseksi, vero-, kirjanpito- ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi, petosten ehkäisemiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja sopimusten täytäntöönpanemiseksi.

Säilytysajat voivat vaihdella tietojen tyypin ja lakisääteisten vaatimusten mukaan.

9. Tietosuojaan liittyvät oikeutesi

Sijaintisi mukaan sinulla voi olla oikeus tutustua henkilötietoihin, pyytää niiden korjaamista tai poistamista, vastustaa käsittelyä, rajoittaa käsittelyä, pyytää tietojen siirtämistä, peruuttaa suostumus, kieltäytyä markkinointisähköposteista, kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta tai tietystä tietojen jakamisesta sekä valittaa tietosuojaan liittyvää oikeutta koskevasta päätöksestä sovellettavissa tapauksissa.

Tietosuojaan liittyvien oikeuksien käyttämiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa info@fantasiaceramica.com. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön täyttämistä.

10. Markkinointiviestintä

Jos tilaat markkinointisähköposteja tai -viestejä, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa viestissä olevan peruutuslinkin tai ohjeiden avulla.

Tapahtumiin liittyvät sähköpostit, kuten tilausvahvistukset, toimituspäivitykset, palautuspäivitykset ja asiakaspalveluviestit, eivät ole markkinointiviestintää, ja niitä voidaan edelleen lähettää.

11. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston toiminnallisuuteen, analytiikkaan, personointiin, mainontaan, petosten ehkäisemiseen ja suorituskykyyn. Lisätietoja on kohdassa Evästekäytäntö.

12. Turvallisuus

Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi. Mikään siirto- tai tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata ehdotonta turvallisuutta.

13. Lasten tietosuoja

Verkkosivustoamme ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos uskot, että lapsi on toimittanut henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, niin ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin.

14. Tietosuojakäytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin. Päivitetty versio julkaistaan tällä sivulla, ja siinä ilmoitetaan tarkistettu "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä.